سياسة الخصوصية – منصة ملتقى
1. من نحن؟
«ملتقى» هي منصة سعودية رقمية مسجلة تحت إشراف وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وتعمل وفق أنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتهدف إلى تقديم حلول مبتكرة لربط الأفراد والشركات بالخبرات والخدمات عبر المنصة.
تشمل خدمات «ملتقى» الربط بين أصحاب الخبرات والمواهب من جهة، والأفراد أو المنشآت من جهة أخرى، ضمن بيئة آمنة ومتوافقة مع القوانين السعودية.
الترخيص التجاري: (xxxxxxxx).
2. تاريخ آخر تحديث
تم آخر تحديث لهذه السياسة في 13/09/2025م.
3. معلومات الاتصال
تم إصدار هذه السياسة من قبل «منصة ملتقى» بصفتها المراقب لأنشطة معالجة البيانات.
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل عبر:
• البريد الإلكتروني: info@multaqa-sa.com
• الهاتف: 966504134104
• المكتب الرئيسي: (العليا - الرياض - المملكة العربية السعودية).
4. البيانات التي نجمعها
• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إجباري عند التسجيل).
• بيانات الاستخدام: أنماط التصفح، سجل الدخول، الأنشطة داخل الحساب (تُجمع تلقائياً).
• بيانات النظام: عناوين IP، نوع الجهاز/المتصفح، الطوابع الزمنية.
• بيانات الموقع: الموقع التقريبي (اختياري حسب موافقة المستخدم وإعدادات الجهاز).
• بيانات الطرف الثالث: لا تُجمع إلا بموجب موافقة صريحة أو التزام قانوني.
5. كيفية جمع البيانات وأغراضها
• عند إنشاء الحساب أو تحديث البيانات.
• عند استخدام الخدمات أو التفاعل مع مزودي الخدمة.
• من خلال سجلات النظام مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• الأغراض: تحسين الخدمة، ضمان الجودة، التواصل مع العملاء، الامتثال التنظيمي، التحليل الداخلي.
6. الأساس القانوني للمعالجة
• الموافقة: عند الحاجة (مثل مشاركة الموقع).
• الالتزام التعاقدي: لتنفيذ الخدمات التي يطلبها المستخدم.
• المصلحة المشروعة: تحسين الأداء ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني: وفقاً للأنظمة السعودية (مثل الضرائب أو التدقيق).
7. حماية البيانات وتخزينها
• يتم تخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو في مراكز بيانات معتمدة.
• تُطبق تدابير حماية مثل التشفير وضبط الوصول والمراجعات الدورية.
• تُحذف البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ النظامية أو زوال الغرض.
8. مشاركة البيانات
• لا تُشارك بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
• يمكن الإفصاح عن بعض البيانات للجهات الحكومية أو القضائية عند الحاجة النظامية فقط.
9. حقوقك
• الحق في العلم بكيفية وأسباب جمع بياناتك.
• الحق في الوصول والحصول على نسخة.
• الحق في تصحيح أو تحديث البيانات.
• الحق في الحذف إذا لم يعد هناك داعٍ للاحتفاظ بها.
• الحق في سحب الموافقة متى ما كانت أساس المعالجة.
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة سدايا عند انتهاك حقوقك.
10. الشكاوى والاعتراضات
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم شكوى، وسيتم الرد خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً عن الحل، يمكنك تصعيد الأمر للجهات المختصة (مثل سدايا).
11. التوفر والتحديثات
• يتم إشعارك بأي تعديل جوهري على السياسة عبر البريد الإلكتروني أو المنصة.
• استمرارك في استخدام «ملتقى» بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.